Agências de atendimentos e postos do E+ Reciclagem estarão fechados nesta quinta-feira (20)
Em razão do feriado nacional do Dia da Consciência Negra, as agências de atendimento presencial e os postos do E+ Reciclagem da Equatorial Maranhão estarão fechados na quinta-feira (20). As atividades serão retomadas normalmente na sexta-feira (21). Mesmo com a suspensão do atendimento presencial, todos os serviços da Distribuidora continuam disponíveis pelos canais digitais, que funcionam 24 horas por dia, todos os dias da semana. Por meio deles, os clientes podem emitir segunda via da fatura, negociar débitos, solicitar religação, informar falta de energia, acompanhar solicitações e acessar diversos outros serviços de forma rápida e prática.
Para garantir que todos continuem com suporte durante o feriado, os consumidores podem utilizar os canais digitais:
- Site oficial: http://www.equatorialenergia.com.br
- Assistente Virtual – Clara: (98) 2055-0116
- Central de Atendimento: 116 (disponível 24 horas)
- Aplicativo Móvel: disponível para iOS e Android
Assistente Virtual Clara – A Assistente Virtual da Equatorial Maranhão está disponível no WhatsApp, pelo número (98) 2055-0116. Por lá, o atendimento é instantâneo e os clientes podem solicitar diversos serviços, como emissão de código para pagamento, segunda via de conta, consultar débitos, solicitar religação, cadastrar fatura via WhatsApp, realizar cadastro na Tarifa Social Baixa Renda, entre outros.
Recentemente, a Equatorial ampliou sua oferta de serviços digitais com o lançamento do “Pagar Agora”, que permite ao cliente pagar a conta de energia diretamente pelo WhatsApp, por meio da assistente virtual Clara. O recurso gera um link de pagamento após a solicitação da segunda via, direcionando o usuário ao banco de preferência. O processo é rápido, integrado e seguro, com comprovante emitido na hora.
Central de Atendimento 116 – A Central 116 atende 24 horas, inclusive nos feriados; a ligação é gratuita para todo o Maranhão qualquer dia e qualquer hora;
Site Oficial – A Equatorial Maranhão ainda disponibiliza seu site oficial: http://www.equatorialenergia.com.br, que é uma agência na web e contempla diversos serviços de atendimento.
Aplicativo Móvel – Há ainda o aplicativo móvel da Distribuidora, que é leve e está disponível nas lojas Android e iOS. Basta procurar por “EQUATORIAL ENERGIA” na loja de aplicativo do seu celular.
Assessoria de Imprensa da Equatorial Maranhão
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